El fabricante alemán de sandalias Birkenstock presentó con éxito una orden judicial contra Amazon para evitar que los compradores de Internet sean dirigidos al mercado en línea con algo que no sea la ortografía correcta de la marca de sandalias.

¿Por qué?

La motivación informada para el movimiento legal de Birkenstock es evitar que los compradores desprevenidos compren falsificaciones de baja calidad a través de Amazon que erosionarían la reputación de Birkenstock.

La empresa de sandalias argumentó en un tribunal de distrito de Düsseldorf que Amazon reservó variaciones de "Birkenstock" como palabras clave a través de Google AdWords, lo que podría contribuir a que los clientes terminen con versiones falsificadas de las sandalias como resultado de escribir, por ejemplo, "Brikenstock", "Birkenstok". , "Bierkenstock" u otras variaciones en sus búsquedas de Google del producto.

Pasando Ahora

Este movimiento de Birkenstock parece ser parte de una disputa en curso con Amazon. Hace un año, Birkenstock dejó de tratar con Amazon en los Estados Unidos y ahora ha dicho que dejará de vender sus productos a través de Amazon en Europa después de que Amazon "no pudo prevenir de manera proactiva" la venta de productos falsificados de Birkenstock.

Anuncios con errores ortográficos comunes

Un aspecto interesante de este caso es el hecho de que si el fallo final de la corte (todavía en una etapa preliminar) es a favor de Birkenstock, esto podría tener implicaciones para todas las empresas que utilizan la práctica común de orientar los anuncios de PPC a las faltas de ortografía de marca / nombres de productos

Por ejemplo, en un ejemplo ampliamente publicitado de abril de 2013, la marca de confitería Snickers basó una campaña publicitaria en línea en errores ortográficos de su marca. La empresa trabajó con una agencia de Londres para crear una lista de los 500 términos de búsqueda principales y, mediante el uso de un algoritmo, pudo generar una lista de 25,381 558,589 errores ortográficos diferentes. La campaña de tres días generó XNUMX impresiones de anuncios con esos errores ortográficos y sirvió como ejemplo de lo que ahora se ha convertido en una táctica de PPC muy utilizada.

¿Qué significa esto para tu negocio?

Este caso plantea algunas cuestiones interesantes para la publicidad comercial en línea. Obviamente, a las empresas les gustaría protegerse de las acciones de los falsificadores y de aquellos que intentan eludir la ley de marcas registradas y hacer pasar productos falsos como marcas populares. En este caso, sin embargo, algunos comentaristas han señalado que el papel de Amazon no parece ser una forma paralela de engaño digital, y que la práctica generalizada de orientar anuncios a términos de búsqueda mal escritos puede ayudar a los compradores a encontrar lo que buscan más. fácilmente.

Además, algunos comentaristas han señalado que es poco probable que los productos falsificados que se venden en Amazon tengan errores ortográficos en su marca física o en línea, pero es más probable que sean simplemente copias superficialmente exactas que se enumeran como reales en la red de terceros de Amazon. vendedores de fiestas Si, en este escenario, Amazon usó errores ortográficos para anunciar Birkenstocks a los compradores y, como resultado, esos compradores compraron productos falsificados, es más probable que el problema sea la estructura de la cadena de suministro de Amazon que sus tácticas de búsqueda.

Si el fallo final del tribunal alemán es favorable a Birkenstock, podría tener efectos mucho más amplios para los anunciantes en línea y podría no beneficiar a los usuarios de la web.