Siempre estamos disponibles
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A veces la respuesta a tus preguntas está más cerca de lo que crees.
Nuestros Contratos
¿Tengo que firmar un contrato prolongado con F1 Support?
No, no lo hace, ofrecemos contratos continuos mes a mes que se pueden cancelar en cualquier momento. También organizamos soporte fuera del contrato caso por caso.
¿Ofrecen soporte remoto ilimitado?
Sí, ofrecemos contratos que incluyen soporte remoto ilimitado y soporte in situ con descuento.
¿Tiene un cargo por llamada?
No, la carga comienza una vez que comenzamos a trabajar en el sitio. La primera hora siempre es de pago, y el tiempo siguiente se divide en bloques de 15 minutos.
¿Necesito firmar un contrato para recibir soporte?
No, podemos ayudarlo por proyecto.
Servicios
¿Pueden alojar y administrar mi Office 365?
Sí, podemos proporcionar y administrar la gama completa de paquetes de Office 365 o simplemente el correo electrónico de Exchange. Si eres nuevo en la plataforma, también podemos migrar tus datos.
¿Ofrecen servicios de telefonía?
No, pero trabajamos en estrecha colaboración con socios de confianza para encontrar una solución para sus necesidades.
¿Tiene experiencia en la compatibilidad con una amplia gama de dispositivos?
Si. Admitimos clientes y servidores de Windows, OS X y Chrome OS, y podemos instalar y mantener la mayoría de las impresoras y la infraestructura de red.
¿Ofrecen ordenadores renovados como alternativa a los nuevos?
Si. Tenemos acceso a varios proveedores y todos vienen con una garantía mínima de 12 meses.
Seguridad del correo electrónico
- Tenga mucho cuidado al abrir correos electrónicos de remitentes que no reconoce, ya que pueden contener virus y otros programas dañinos.
- Nunca abra archivos adjuntos con .exe, .vbs y .scr extensiones Solo abra archivos adjuntos con .zip y .rar extensiones cuando esté 100% seguro de que sabe lo que hay dentro del archivo.
- Tenga mucho cuidado con los correos electrónicos que solicitan información financiera y personal: comuníquese con la organización antes de tomar cualquier medida.
- El nombre para mostrar de un correo electrónico se puede falsificar; siempre examine la dirección de correo electrónico.
Copias de seguridad de archivos
- Realice siempre copias de seguridad periódicas de los documentos importantes en dispositivos portátiles, por ejemplo, un CD o una unidad USB.
- Antes de instalar o actualizar su software y sistema operativo, asegúrese de guardar todos sus archivos en un disco duro externo o CD
- Si sospecha que hay un problema con su computadora, realice una copia de seguridad lo antes posible.
- Las copias de seguridad deben estar fuera de línea para estar a salvo del ransomware, es decir, no conectadas a su computadora o red.