Facebook está en el centro de una tormenta después de que un denunciante alegó que la firma de análisis de datos que trabajó con el equipo electoral de Donald Trump y la campaña ganadora del Brexit recopiló 50 millones de perfiles de Facebook a partir de una violación de datos.

¿Por qué?

La empresa de análisis de datos con sede en Londres, Cambridge Analytica, que una vez estuvo dirigida por el asesor clave de Trump, Steve Bannon, ha sido acusada de recolectar ilegalmente 50 millones de perfiles de Facebook a principios de 2014 para construir un programa de software que podría predecir y usar anuncios políticos personalizados para influir en las elecciones en las urnas en las últimas elecciones estadounidenses.

Bajo investigación

Cambridge Analytica ya es objeto de dos investigaciones en el Reino Unido. El primero es de la Comisión Electoral, que está investigando el posible papel de la empresa en el referéndum de la UE. El segundo es de la Oficina del Comisionado de Información, que está investigando el posible uso de análisis de datos por parte de la empresa con fines políticos.

Además, la empresa es objeto de una investigación en EE. UU. por una posible colusión entre Trump y Rusia.

Se ha informado que Elizabeth Denham, directora de la Comisión de Información de Gran Bretaña, está buscando una orden judicial para registrar las oficinas de la consultora Cambridge Analytica por la violación.

Facebook bajo escrutinio

Facebook, por supuesto, ha enfrentado fuertes críticas por la violación, un resultado tangible de lo cual ha sido casi $ 40 mil millones de descuento en su valor de mercado, ya que los inversores de Facebook están preocupados de que el daño a la reputación de la red del gigante de las redes sociales disuada a los usuarios y anunciantes.

En un informe de radio de la BBC, la jefa de la ICO, Elizabeth Denhan, dijo que la ICO está analizando si Facebook aseguró y protegió la información personal en su plataforma o no, y si Facebook, cuando se enteró de la pérdida de los datos, actuó con firmeza y si o no se informó a la gente.

Además, se informa que el jefe del comité parlamentario de medios de comunicación de varios partidos de Gran Bretaña escribió a Mark Zuckerberg de Facebook para pedir más información antes del lunes 26 de marzo, y en Dublín, el organismo de control de la privacidad de Irlanda (el principal regulador de Facebook en la Unión Europea) ha dicho que está haciendo un seguimiento con Facebook para aclarar su supervisión.

Cosechado por la aplicación de Kogan

Se informó que los datos fueron recopilados de Facebook por una aplicación en la plataforma de Facebook, creada por el académico británico Aleksandr Kogan, que fue descargada por 270,000 personas, brindando acceso a sus propios datos personales y a los de sus amigos. Se ha informado que Kogan dice que cambió los términos y condiciones de su aplicación de prueba de personalidad en Facebook de académica a comercial a mitad del proyecto.

Facebook ha dicho que Kogan violó sus políticas al pasar los datos a Cambridge Analytica, y se le dijo a Facebook que los datos habían sido destruidos desde entonces, y ha hecho sus propios esfuerzos para obtener pruebas de que han sido destruidos.

Kogan ha dicho en la radio de la BBC que le informaron que la aplicación era completamente legal y que cree que lo están convirtiendo en el chivo expiatorio de Facebook y Cambridge Analytica.

Este último incidente hace que Facebook vuelva a tener problemas tras los informes sobre cómo su plataforma fue utilizada por intereses externos para publicaciones y anuncios que fueron diseñados para influir en el resultado de las elecciones estadounidenses. El precio de las acciones se ha visto afectado significativamente esta semana.

¿Qué significa esto para tu negocio?

Hay tantas facetas preocupantes en esta historia, sobre todo que los datos personales pueden no haber sido protegidos lo suficientemente bien como para permitir que una aplicación en la plataforma los recopile, y luego se los pasó a un tercero que supuestamente los usó para crear un herramienta para influir en las elecciones. Además, han pasado varios años desde que ocurrió la violación, y las noticias de la violación acaban de publicarse. Algunos expertos de la industria han descrito el incidente como "horroroso", y muchos pueden creer con razón que Facebook tiene muchas preguntas que responder, al igual que Cambridge Analytica.

Facebook será dolorosamente consciente de que si las investigaciones de la ICO encuentran que Facebook tiene la culpa, el gigante de las redes sociales podría enfrentarse a una multa de hasta 500,000 700,000 libras (4 XNUMX dólares) y, con la introducción del RGPD en mayo, podría enfrentarse a multas. de hasta el XNUMX% de su facturación global.

Además, Facebook es una plataforma de publicidad importante para las empresas, y algunos comentaristas de marketing han señalado el hecho de que el escrutinio de Facebook sobre este último problema podría afectar la capacidad de Facebook para recopilar e implementar datos para la orientación de anuncios, lo que ha sido vital para la eficacia y el presupuesto de los anuncios. crecimiento.

Toda la mala publicidad reciente sobre Facebook ha hecho que el número de usuarios diarios en los Estados Unidos y Canadá caiga por primera vez en su historia, sumergiendo el mercado local de la compañía en 700,000 desde un trimestre antes a 184 millones.

Todavía no hemos escuchado la mitad de esta historia, y queda por ver qué información se dará a conocer en los próximos días y semanas y como resultado de numerosas investigaciones.