El soporte de TI administrado puede transformar la forma en que su empresa hace negocios, brindándole mayor flexibilidad y seguridad, y automatizando muchas de las tareas rutinarias que ocupan el tiempo de su equipo en el día a día. Su pequeña empresa puede beneficiarse del soporte de TI dedicado de varias maneras, incluso si sus necesidades de TI son básicas. Estas son solo algunas de las razones para subcontratar su soporte de TI, en lugar de intentar hacerlo internamente.

Detectar riesgos

Las empresas más grandes pueden tener el tiempo y los recursos para ejecutar evaluaciones de riesgos en el sitio; de hecho, muchas tienen equipos de TI dedicados y capacitados precisamente para eso. Sin embargo, una pequeña empresa no suele estar equipada para detectar o mitigar todos los riesgos del hardware, el software y los sistemas de almacenamiento de datos de TI. Desafortunadamente, estos puntos ciegos lo dejan abierto a todo tipo de problemas potenciales. Una empresa de soporte de TI subcontratada puede encargarse de esto por usted, ahorrándole tiempo, dinero y frustración, además de reducir su nivel de riesgo general. Detectaremos lagunas y problemas potenciales en sus sistemas existentes y los repararemos antes de que sea demasiado tarde.

Prevención del tiempo de inactividad

Si una parte, o la totalidad, de sus sistemas de TI colapsan, entonces está en problemas. El tiempo de inactividad no programado lo verá tratando desesperadamente de organizar las cosas fuera de línea, un problema que empeoró aún más para los equipos que trabajan total o parcialmente en ubicaciones remotas durante la pandemia. Los problemas de TI pueden ser estresantes y costosos. Peor que eso, el tiempo de inactividad puede costarle más que dinero. Es posible que descubra que la confianza del cliente disminuye cuando se produce un tiempo de inactividad o un ataque cibernético, especialmente si se trata de una violación o pérdida de datos. En última instancia, un pequeño problema de TI puede tener enormes consecuencias en el futuro.

El soporte de TI administrado por terceros puede ayudar a detener esto. Aquí tiene dos opciones: ponerse en contacto con una empresa de soporte de TI como F1 Support de manera reactiva cuando algo sale mal, es decir, cuando ya está sufriendo un tiempo de inactividad, u optar por la prevención, en lugar de curar. Un contrato continuo con una empresa de soporte de TI puede detener los problemas antes de que sucedan. Es posible que no tenga a nadie interno equipado para identificar posibles problemas en el sistema. No se preocupe, lo hacemos y estamos listos para entrar en acción.

Confiando en expertos

Es posible que su pequeña empresa no tenga los recursos para contratar a un experto en TI, y mucho menos a un departamento completo. Esto es común y no suele ser un problema, pero a menudo conduce a depender de los trabajadores para que se encarguen de su propia TI, o a nombrar a un "experto" de la oficina que, en realidad, es todo lo contrario.

Esto es malo para la productividad. Después de todo, los miembros de su equipo no son expertos en TI, pero son especialistas en otros campos; cada minuto que pasan tratando de resolver problemas informáticos es un minuto que podría usarse en otra parte.

Además, esto significa que todo su sistema puede no ser tan eficiente como podría ser. Es posible que esté trabajando con software desactualizado, hardware lento o un sistema fragmentado que se ha parcheado a lo largo de los años.

Al contratar una empresa de soporte de TI, puede mejorar esto. En lugar de depender de sistemas antiguos y obligar a sus trabajadores a realizar trabajos para los que no están preparados, tendrá expertos al otro lado del teléfono que pueden asesorarlo de manera proactiva sobre la mejor manera de mantener y mejorar sus sistemas y procedimientos de TI. Esto puede transformar su productividad, eficiencia, rentabilidad y la moral de los trabajadores.

seguro de ti

Puede pensar en el soporte de TI subcontratado como una forma de seguro, pero en la práctica es más que eso. Si tienes suerte, no se producirán problemas. Sin embargo, solo se necesita un pequeño problema y todo su sistema podría desmoronarse. Esto puede tener consecuencias desastrosas para su negocio. Incluso si nunca experimenta una computadora portátil lenta o una falla del software, trabajar con una empresa de soporte de TI puede aumentar la productividad y ahorrar tiempo al garantizar que sus principales sistemas de software estén actualizados y que sus datos estén respaldados y seguros.

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