Las nuevas medidas de la UE significarán que las empresas de tecnología tendrán tan solo una hora para eliminar el contenido ilegal y terrorista, o enfrentar sanciones en virtud de la nueva legislación.

¿Por qué sólo una hora?

La nueva medida, que según se informa ha sido recibida con consternación por las grandes empresas tecnológicas como Google y Facebook (que posiblemente serán las más afectadas), se centra principalmente en el contenido relacionado con el terrorismo. La lógica es que debido a que el contenido terrorista se considera más dañino en las primeras horas de su aparición en línea, todas las empresas, por lo tanto, deberán eliminar dicho contenido dentro de una hora desde su remisión, como regla general.

Otro contenido ilegal al que se dirigen las nuevas medidas incluye la incitación al odio y la violencia, material de abuso sexual infantil, productos falsificados y contenido que infringe los derechos de autor.

3 meses para informar

Además de la noticia de que las empresas de tecnología deben eliminar el contenido más serio en una hora, la CE también ha anunciado que cualquier empresa de tecnología que sea responsable de que las personas publiquen contenido en línea tendrá solo tres meses a partir de ahora para informar a la UE sobre lo que estaban haciendo para alcanzar los nuevos objetivos que se ha fijado.

Medidas operativas

Las recomendaciones de la CE son que se utilizará un conjunto de medidas operativas para garantizar una detección y eliminación más rápidas de contenido ilegal en línea, para reforzar la cooperación entre empresas, alertadores de confianza y autoridades policiales, y para aumentar la transparencia y las salvaguardas para los ciudadanos. Estas medidas operativas serán:

• Procedimientos más claros de 'notificación y acción'. Las empresas deben establecer reglas fáciles y transparentes para notificar contenido ilegal. Estos deben incluir procedimientos de vía rápida para 'señaladores de confianza'. Además, para evitar la eliminación no intencionada de contenido que no sea ilegal, los proveedores de contenido deben estar informados sobre tales decisiones y tener la oportunidad de impugnarlas.
• Herramientas más eficientes y tecnologías proactivas. Esto significa que las empresas deben establecer sistemas de notificación claros para los usuarios. Estos deben incluir herramientas proactivas para detectar y eliminar contenido ilegal, en particular para el contenido relacionado con el terrorismo y para el contenido que no necesita contextualización para ser considerado ilegal, como material de abuso sexual infantil o productos falsificados.
• Mayores garantías para garantizar los derechos. Para garantizar que las decisiones de eliminar contenido sean precisas y bien fundadas, las empresas deben implementar medidas de seguridad efectivas y adecuadas. Estos deben incluir la supervisión y verificación humana, en pleno respeto de los derechos fundamentales, la libertad de expresión y las normas de protección de datos.
• Especial atención a las pequeñas empresas. La industria de la tecnología debería, a través de acuerdos voluntarios, cooperar y compartir experiencias, mejores prácticas y soluciones tecnológicas, y esta responsabilidad compartida debería beneficiar particularmente a las plataformas más pequeñas con recursos y experiencia más limitados.
• Mayor cooperación con las autoridades. Si hay evidencia de un delito penal grave o sospecha de que el contenido ilegal representa una amenaza para la vida o la seguridad, las empresas deberán informar de inmediato a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, y los Estados miembros de la CE deben establecer las obligaciones legales correspondientes.

Las recomendaciones se suman al trabajo en curso con la industria de la tecnología a través de iniciativas voluntarias para garantizar que Internet esté libre de contenido ilegal y están destinadas a reforzar las acciones tomadas bajo diferentes iniciativas.

Respuesta de la industria tecnológica

Aunque Facebook ha dicho que comparte el objetivo de la Comisión Europea, la asociación de la industria EDiMA (que incluye a Facebook, Google y Twitter) ha subrayado que el tiempo de respuesta de una hora podría dañar la eficacia de los sistemas de eliminación de los proveedores de servicios. en lugar de ayudar.

¿Qué significa esto para tu negocio?

Como ha señalado el vicepresidente para el Mercado Único Digital, Andrus Ansip, las plataformas en línea se han convertido en la principal puerta de acceso a la información de muchas personas. Por eso, y si aceptamos que lo que es ilegal fuera de línea también lo es en línea, muchas personas sienten que estas plataformas tecnológicas ampliamente utilizadas ahora tienen la responsabilidad de proporcionar un entorno seguro para sus usuarios. Muchas empresas son anunciantes en estas plataformas y es probable que compartan el deseo de deshacerse del contenido ilegal.

Si bien algunas plataformas tecnológicas populares han seguido resistiéndose a lo que algunos ven como demasiada censura, interferencia o regulación excesiva, la frecuencia y gravedad de los ataques terroristas en Europa y el papel y la influencia de las plataformas en la difusión de información, verdadera o falsa (por ejemplo, la elecciones estadounidenses) ha dado a los gobiernos el combustible, el ímpetu y el sentimiento de justificación para tratar de aplicar más fuerza a las empresas tecnológicas. La opinión de la CE es que la difusión de contenido ilegal en línea socava la confianza de los ciudadanos en Internet y plantea amenazas de seguridad, y las nuevas medidas operativas podrían, junto con cualquier autorregulación, acelerar el proceso de eliminación de contenido ilegal.

La escala y la frecuencia de la publicación de contenido ilegal ha planteado serios desafíos de costos y recursos para las plataformas tecnológicas en los últimos años.