Los clientes de First Direct ahora pueden realizar pagos activados por voz a beneficiarios existentes o contactos móviles a través de la herramienta Siri en sus iPhones de Apple, sin iniciar sesión en la banca en línea ni usar su contraseña.

Siguiendo a Barclays

El cambio de First Direct a los pagos activados por voz sigue el movimiento de Barclays en agosto pasado para permitir a sus clientes (con un dispositivo Apple con software iOS 10 o superior, con tecnología de huellas dactilares) realizar pagos utilizando el asistente activado por voz de Apple, Siri.

Pioneros holandeses

El grupo bancario holandés ING Holanda es ampliamente reconocido como pionero de este tipo de sistema cuando, en 2014, lanzó una aplicación bancaria de navegación por voz con el fin de permitir el reconocimiento de voz biométrico como reemplazo de los PIN en el futuro.

Interfaz entre el cliente y Paym

En el caso de First Direct, el asistente digital Siri actúa como interfaz entre el cliente y el sistema de pago móvil Paym.

Paym es el servicio, lanzado por el Consejo de Pagos, que permite a los usuarios enviar y recibir pagos directamente en una cuenta corriente utilizando únicamente el número de móvil del titular de la cuenta.

¿Cómo funciona?

Con el sistema First Direct, los usuarios simplemente le dicen a Siri qué cantidad les gustaría pagar y el nombre de la persona a la que les gustaría pagar usando First Direct. Luego, el sistema solicita la verificación mediante el escáner de huellas dactilares o la herramienta de identificación facial en el dispositivo móvil del pagador. Se ha informado que el dinero se transfiere instantáneamente y los clientes de First Direct pueden realizar transferencias de hasta £ 350 diariamente utilizando el nuevo sistema.

¿Qué necesitarás?

Claramente, para usar el sistema necesitarás estar registrado en la banca digital con First Direct. Luego, deberá activar Paym en la aplicación First Direct y asegurarse de que está utilizando un iPhone con capacidad de reconocimiento facial o de huellas dactilares para que sus pagos puedan verificarse sin una contraseña.

¿Qué significa esto para tu negocio?

Para las empresas, ahorrar tiempo y obtener efectivo rápidamente en el negocio son importantes, y el sistema First Direct parece ser capaz de ayudar a que ambas cosas sucedan. También ofrece a su negocio, proveedores y otras partes interesadas una forma conveniente de pagar mientras está en movimiento.

Además, se cree que el aspecto biométrico (huella digital o reconocimiento facial) brinda mayor seguridad que las contraseñas.

Los asistentes activados por voz han demostrado ser populares entre los usuarios, y tiene sentido que puedan vincularse con otras tecnologías y sistemas para brindar mayor valor, conveniencia y ahorro de tiempo. Es probable que ahora otros bancos hagan lo mismo y que los asistentes activados por voz se vinculen a toda una gama de otros servicios en un futuro próximo para beneficiar a la empresa y al cliente.

Foto por omid armin on Unsplash