Amazon pagó $ 1 mil millones por 'Ring', una empresa de timbres inteligentes, para que pueda mejorar la forma en que entrega paquetes y competir con Google y Apple en la expansión de las oportunidades para sus asistentes digitales y ecosistemas de aplicaciones.

¿Qué es el anillo?

Ring, dirigida por el CEO Jamie Siminoff, es una empresa estadounidense que fabrica principalmente 'timbres inteligentes'. Estos timbres funcionan grabando videos en vivo de las puertas de los clientes y luego enviando los videos a sus teléfonos inteligentes.

Mensajeros de filmación

Hay beneficios de seguridad obvios para los clientes de un producto IoT innovador de este tipo. En este caso, sin embargo, también hay un gran beneficio para Amazon al ayudar a sus clientes a confiar en su nuevo servicio que permite a los mensajeros abrir las puertas de las personas y hacer las entregas adentro. El nuevo servicio, que se anunció por primera vez en octubre del año pasado, requiere un acto de fe por parte de los clientes, ya que deben confiar en los mensajeros para ingresar a sus instalaciones sin compañía para entregar paquetes (mientras se filman).

En los planes originales para el servicio, las cerraduras inteligentes y las cámaras Cloud Cam se usarían para monitorear a los mensajeros que escanearían el código de barras de un paquete fuera de la puerta y, una vez que la entrega se haya verificado en línea, la cámara registraría al repartidor abriendo la puerta. (a través de una aplicación) y hacer la entrega. La compra de 'Ring' le permite a Amazon adquirir el sistema para operar este servicio de manera efectiva en el mercado muy pronto.

Parte de una batalla más grande

La compra de Ring por $ 1 mil millones es una prueba más seria de que Amazon compite con múltiples rivales por todos los aspectos de nuestros hogares e, invariablemente, nuestras instalaciones comerciales.

Por ejemplo, en septiembre de 2017, Nest (propiedad de Alphabet / Google) lanzó una alarma contra intrusos conectada a Internet, un timbre de transmisión de video y un sistema de cerradura de puerta que se desarrolló en colaboración con Yale. Nest también acaba de anunciar que incorporará Google Assistant en sus productos para que funcionen con Google Home.

Por lo tanto, no es solo el atractivo del lucrativo y creciente mercado de seguridad para el hogar inteligente lo que le ha interesado a Amazon, sino también la competencia entre los grandes jugadores (Google, Apple y Amazon) para vincular sus asistentes digitales con muchos dispositivos inteligentes diferentes. dispositivos domésticos, por ejemplo, para controlar la iluminación, la calefacción y ahora la seguridad.

¿Qué significa esto para tu negocio?

Muchas empresas reciben entregas frecuentes de paquetes durante el día y, por lo tanto, este tipo de servicio puede ser útil (particularmente para las empresas más pequeñas) y podría minimizar las interrupciones y ayudar a la eficiencia. Amazon tiene la red de entrega de paquetes, los servicios, por ejemplo, Amazon Business (su mostrador comercial en línea), y ahora su sistema de seguridad en el punto de entrega.

Este producto es un ejemplo de cómo varias tecnologías se han vinculado para brindar otra nueva oportunidad comercial en un mercado nuevo y en crecimiento. Sin embargo, algunos críticos han señalado que este servicio requiere mucha fe y confianza por parte de los clientes, y que solo se necesitarían unos pocos incidentes para matar esa confianza y forzar la costosa idea a un segundo plano. Todavía queda, por supuesto, el problema general más amplio de la seguridad de IoT, que no se ha abordado por completo en muchos otros productos, y aún podría resultar ser el talón de Aquiles en este.

Esta historia también es un ejemplo de cómo Amazon se está expandiendo y diversificando en muchos aspectos diferentes de nuestra vida doméstica y comercial, por ejemplo, entrega de paquetes, comestibles y ahora seguridad inteligente. La historia también es un ejemplo de cómo los grandes fabricantes de asistentes digitales para el hogar ahora compiten para expandir la cantidad de productos y servicios que se conectan a sus dispositivos, por ejemplo, Amazon Echo, y este mercado podría brindar muchas oportunidades comerciales para muchas otras empresas tecnológicas. y fabricantes en el camino.